Bitvavohulp-logo-banner

Advertentie 

Bitvavo-logo

Hoe kan ik contact opnemen met Bitvavo – Bitvavo support

Advertentie 

Met Bitvavo contact opnemen kan op verschillende manieren. BitvavoHulp nodig? In dit artikel leggen wij je uit hoe je contact kunt opnemen met de support afdeling van Bitvavo. opnemen!

Table of Contents

Contact opnemen met Bitvavo

Als gebruiker kun je snel en gemakkelijk contact opnemen met Bitvavo. Dit gaat het snelst via de LiveChat op de website en/of via e-mail. Helaas is het niet mogelijk om support te krijgen door Bitvavo te bellen en/of via social media. Wij raden je in ieder geval eerst zelfs even op het hulpcentrum van Bitvavo te kijken. Hier vind je veel gestelde vragen en natuurlijk de antwoorden.

Bitvavo mailen:Ja
Bereikbaar:dagelijks
Contact LiveChat:Ja
LiveChat open:Werkdagen
Telefonisch contact:Nee
Contact post:Ja
Via social media:Nee
Fysieke winkel:Nee 

LiveChat

Wanneer je direct iemand nodig hebt kun je het beste via de liveChat contact opnemen met Bitvavo. Helaas is deze chat niet 24/7 beschikbaar en kun je deze niet gebruiken buiten de werkdagen om.

De LiveChat van Bitvavo is beschikbaar van-tot:

  • Werkdagen: 10:00 – 17:00.
  • Zaterdag: gesloten.
  • Zondag: gesloten.

E-mail

Naast de chat functie kun je ook altijd van de email mogelijkheid gebruik maken. Helaas zal de reactietijd van dit medium is langzamer zijn dan de chat functie. Bitvavo reageert doorgaan op de volgende dagen en tijden: 

  • Werkdagen: 09:00 – 21:00.
  • Weekend: 10:00 – 18:00.

De volgende emailadressen specifiek voor jouw vragen zijn: 

  • Support@bitvavo.com – voor toegang en ondersteuning op het platform.
  • Complaints@bitvavo.com – voor al je klachten die je bij Bitvavo kwijt wilt.
  • Privacy@bitvavo.com – voor hoe Bitvavo met gegevens omgaat.
  • Security@bitvavo.com – voor beveiliging en de ondersteuning daarbij.
  • Compliance@bitvavo.com – voor regelgeving en het naleven daarvan.

Veelgestelde vragen Bitvavo – FAQ

Via de website van Bitvavo kun je contact opnemen via de LiveChat. Deze is te vinden onderaan iedere pagina aan de rechter zijde. 

Helaas is het niet mogelijk om naar Bitvavo te bellen. Wel circuleert er een nummer van Bitvavo op het internet maar deze is onbereikbaar. 

Via de social media kanalen van Bitvavo is het niet mogelijk om contact op te nemen voor vragen. Je krijgt simpelweg geen reactie als je reageert via deze platformen.  

Dit is per medium verschillend. Maar het snel wordt er gereageerd via de LiveChat. Hier krijg je meestal al binnen een paar uur reactie, hetgeen via de mail wat langer kan duren. 

Bitvavo zal in eerste instantie nooit zomaar met haar gebruiker contact opnemen. Dit alleen maar daar jij zelf een vraag hebt gesteld. Pas dus goed op daar je een bericht krijgt van Bitvavo. Dit kan zomaar eens een scam en/of  hack zijn. 

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bitcoinhelper-banner2

Advertentie 

Advertentie 

Recente berichten

This Week in Crypto

Welcome to our weekly update. Today we’re talking about the aftermath of the Merge and a red notice for Do Kwon.

Update on Incident: September 7

On September 7, Bitvavo experienced a technical issue which led to the personal data of eight users being shown on our app and web. We apologize for this issue, as keeping user funds and user data safe is our top priority, and want to stress that we understand your trust

The Ethereum Merge Explained

The Merge is Ethereum’s long-awaited transition from the Proof of Work consensus mechanism to Proof of Stake. This new consensus mechanism will require much less energy, and is estimated to be about 99% more energy efficient. When will the Merge take place?When exactly the merge will happen is currently

This Week in Crypto

Welcome to our weekly update. In this update we’re talking about the upcoming Cardano hard fork, the Merge and Argentina.

Crypto Nieuws