Met Bitvavo contact opnemen kan op verschillende manieren. BitvavoHulp nodig? In dit artikel leggen wij je uit hoe je contact kunt opnemen met de support afdeling van Bitvavo. opnemen!
Table of Contents
Contact opnemen met Bitvavo
Als gebruiker kun je snel en gemakkelijk contact opnemen met Bitvavo. Dit gaat het snelst via de LiveChat op de website en/of via e-mail. Helaas is het niet mogelijk om support te krijgen door Bitvavo te bellen en/of via social media. Wij raden je in ieder geval eerst zelfs even op het hulpcentrum van Bitvavo te kijken. Hier vind je veel gestelde vragen en natuurlijk de antwoorden.
| Bitvavo mailen: | Ja |
|---|---|
| Bereikbaar: | dagelijks |
| Contact LiveChat: | Ja |
| LiveChat open: | Werkdagen |
| Telefonisch contact: | Nee |
| Contact post: | Ja |
| Via social media: | Nee |
| Fysieke winkel: | Nee |
LiveChat
Wanneer je direct iemand nodig hebt kun je het beste via de liveChat contact opnemen met Bitvavo. Helaas is deze chat niet 24/7 beschikbaar en kun je deze niet gebruiken buiten de werkdagen om.
De LiveChat van Bitvavo is beschikbaar van-tot:
- Werkdagen: 10:00 – 17:00.
- Zaterdag: gesloten.
- Zondag: gesloten.
Naast de chat functie kun je ook altijd van de email mogelijkheid gebruik maken. Helaas zal de reactietijd van dit medium is langzamer zijn dan de chat functie. Bitvavo reageert doorgaan op de volgende dagen en tijden:
- Werkdagen: 09:00 – 21:00.
- Weekend: 10:00 – 18:00.
De volgende emailadressen specifiek voor jouw vragen zijn:
- Support@bitvavo.com – voor toegang en ondersteuning op het platform.
- Complaints@bitvavo.com – voor al je klachten die je bij Bitvavo kwijt wilt.
- Privacy@bitvavo.com – voor hoe Bitvavo met gegevens omgaat.
- Security@bitvavo.com – voor beveiliging en de ondersteuning daarbij.
- Compliance@bitvavo.com – voor regelgeving en het naleven daarvan.
Veelgestelde vragen Bitvavo – FAQ
Via de website van Bitvavo kun je contact opnemen via de LiveChat. Deze is te vinden onderaan iedere pagina aan de rechter zijde.
Helaas is het niet mogelijk om naar Bitvavo te bellen. Wel circuleert er een nummer van Bitvavo op het internet maar deze is onbereikbaar.
Via de social media kanalen van Bitvavo is het niet mogelijk om contact op te nemen voor vragen. Je krijgt simpelweg geen reactie als je reageert via deze platformen.
Dit is per medium verschillend. Maar het snel wordt er gereageerd via de LiveChat. Hier krijg je meestal al binnen een paar uur reactie, hetgeen via de mail wat langer kan duren.
Bitvavo zal in eerste instantie nooit zomaar met haar gebruiker contact opnemen. Dit alleen maar daar jij zelf een vraag hebt gesteld. Pas dus goed op daar je een bericht krijgt van Bitvavo. Dit kan zomaar eens een scam en/of hack zijn.
Staking Bitvavo – Zo werkt staking op het platform van Bitvavo
Wil jij ook geld verdienen met het staken van jouw
Hoe werkt adresverificatie bij Bitvavo – Valuta versturen naar ander adres
Hoe werkt adresverificatie bij Bitvavo, oftewel het versturen van digitale
Hoe kan ik digitale valuta versturen vanaf Bitvavo
Hoe kan ik digitale valuta versturen? In dit artikelen nemen
